Semalt告诉您在SMM中应避免的错误

2017年的客户希望商业组织通过社交网络与他们保持定期的沟通。但是，许多电子商务公司忽视了社交媒体推广和搜索引擎优化（SEO）在吸引和保留客户方面的有效性。

Semalt客户成功经理Jack Miller阐述了组织在进行社交媒体营销活动时犯的三个主要错误。

1.在没有有效策略的情况下开展战役

重要的是要制定社交媒体目标，以改善在线营销策略。社交媒体营销可以有几个目标。一个目标可能是提高目标客户的品牌知名度。社交媒体营销的另一个目标可能是使用社交网络来提供客户支持服务。良好的社交媒体策略结合了多个目标，可增强业务与目标客户的互动。有效的策略具有良好的社交网络平台。

鼓励从事时尚或生活方式产品和服务的企业使用Pinterest或Instagram社交网络平台。 Pinterest具有电子商务功能，使客户可以在线购买产品或服务。提供手工艺品和自己动手服务的零售商应使用YouTube和Facebook平台，因为它们具有出色的视频共享功能。对于企业来说，推广其社交网站非常重要。

在电子邮件中提及社交媒体也是将社交媒体网站推广给目标客户的有效方法。另一个不错的促销SEO方法是假定插入社交媒体链接到商业网站。

2.未能倾听和回应

客户总是对商业组织提供的产品和服务发表评论。对公司的管理层保持细心很重要。可以使用多种工具与客户进行交流，例如，Social Mention和Hootsuite。但是，它们的功能有限。因此，企业应响应用户的任何帖子。

Facebook是一个社交媒体平台，使企业可以有效地响应目标客户的消息。公司在交付服务和产品时会遇到一些挑战。社交网络使企业能够将业务运营过程中的问题或挑战告知客户。

3.保留实验

试用社交网络的操作很重要。企业可以使用创新的方式与客户互动。实时视频是Facebook和Instagram上的一项功能。它改善了公司员工与客户之间的实时通信。公司可以通过实时视频功能将新产品告知目标受众。

企业还可以将实时流用于Facebook产品促销活动。实时流媒体是交互式的，并且使用适当的SEO关键字，因此吸引了大量的受众。社交媒体用户有机会提出问题并寻求澄清。直播会议还使企业能够向客户学习，特别是在提高客户满意度方面。

在您的实践中实施SEO可以改善社交媒体营销工作。 SEO专家可以在其社交媒体帖子中使用有效的关键字。客户将被吸引到具有关于产品或服务有效性的相关信息的帖子。